單  元

大  綱

授課方式

時  數

單元 一

專案經理人的策略性思維

1.        外在環境的分析

2.        內部環境的稽核

3.        預測你該往何處去

4.        創造更多選擇方案

5.        評估選擇方案

6.        決定如何執行

講授式

討論

6 小時

單元 二

問題分析與對策

1.        矩陣圖法

2.        關連圖法

3.        系統圖法

4.        5W2H

5.        層別法

講授式

討論

6 小時

單元 三

銷售技巧全面提升

1. 建立完成目標的使命

2. 認清情勢，洞悉客戶需求及傾向

3. 與顧客建立良好關係

4. 同業競爭，銷售戰場規劃

5. 掌握關鍵時刻

講授式

討論

6 小時

單元四

專案經理的領導與溝通

1.        六大領導特質

2.        行為模式領導理論

3.        情境領導

¨            費德勒情境模式領導

¨            路徑─目標領導

1.        基本特質與取向

2.        抓住對方的想法

3.        衝突的因應

講授式

討論

談判遊戲 :

6 小時